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Was genau ist die Amazon Rückgaberichtlinie?

Die Rückgaberichtlinien von Amazon: Wie genau funktioniert es?

Es gab in letzter Zeit eine Menge Verwirrung darüber, wie die Rückgaberichtlinien von Amazon tatsächlich funktionieren. Sind alle Rücksendungen kostenlos? Wie oft kannst du etwas zurückgeben? Musst du ein Prime Mitglied sein, um den kostenlosen Rückversand zu erhalten? Wie sieht es aus, mit der amazon rückgabe geöffnete verpackung und nicht benutzen Inhalten? Alle Fragen, die von Amazon nicht eindeutig beantwortet werden. Also dachte ich mir, dass es an der Zeit ist, die Forschung zu betreiben und die Antworten auf diese Fragen zu finden. Nach mehreren Telefonaten und Live-Chat-Sitzungen funktioniert die Rückgaberichtlinie von Amazon derzeit wie folgt.

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Hier sind die Details der Amazon Rückgaberichtlinien:

– Sie haben 30 Tage ab Lieferdatum Zeit, um Artikel kostenlos gegen volle Rückerstattung zurückzusenden, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder das falsche Produkt ist.

– Artikel müssen von Amazon direkt verkauft und/oder erfüllt werden, andernfalls hat der Kunde den Rückversand zu bezahlen, MAYBE. Siehe unten für Details.

– UPDATE 8/05/17: Drittanbieter fallen nun unter die gleiche Rückgaberichtlinie wie Artikel, die direkt von Amazon erfüllt werden. Sie können einen frankierten Rücksendeaufkleber über das Online Return Center sofort ausdrucken.

Die Rückgaberichtlinien gelten NICHT für den internationalen Versand.

Muss ich die Rücksendekosten bezahlen?

Wenn Artikel von Amazon erfüllt werden, müssen Sie in der Regel keine Rücksendegebühren zahlen.

Wenn Artikel von einem Drittanbieter verkauft werden und Sie versuchen, die Rücksendung über die Amazon-Rückgabeseite einzuleiten, müssen Sie wahrscheinlich Rücksendegebühren zahlen.

Aber….wenn Sie einen Live-Chat starten und die Rückgabe auf diese Weise initiieren, haben Sie eine große Chance, KEINE Rücksendegebühren zahlen zu müssen.

Ihre Erfolgsaussichten steigen stark, wenn Sie ein Prime Member sind und jeden Monat einiges bestellen.

Um es zu beweisen, hier ist ein Screenshot von genau diesem Szenario. Mir wurde der Rückversand berechnet, bis ich einen Live-Chat begann und der Betreiber ihn mir dann kostenlos gab.

Was passiert, wenn der Artikel geöffnet oder verwendet wird?

Das spielt keine Rolle. Wenn der Artikel geöffnet oder benutzt wurde, wird er innerhalb von 30 Tagen zurückgenommen. Außerdem zahlen sie die Versandkosten für die Rücksendung.

Beachten Sie, dass der Artikel direkt von Amazon verkauft und versandt werden muss und nicht von Dritten.